In San Benedetto sono Kaizen Manager: mi occupo di eccellenza operativa e miglioramento continuo per il gruppo Italia. Il mio compito è quello di supportare i dipartimenti aziendali nell’individuazione delle criticità che limitano le loro prestazioni, e nell’identificazione delle soluzioni. Il metodo Kaizen, nato a livello di produzione, può essere applicato a tutti i settori: l’azienda mira a diventare un’organizzazione dove tutte le funzioni si focalizzano sul valore per il cliente e attuano il miglioramento continuo dei loro processi.